Personlig alarmsender for STT-Condigi

Kunden

STT Condigi er en af nordens førende leverandører af sikkerheds- og kommunikationsløsninger til ældreplejen og sundhedsvæsenet med kunder i hele Europa.

Opgaven

Udvikling af en personlig alarmsender, som kan bæres på kroppen og skabe tryghed i hverdagen for ældre og demente. Skal kunne anvendes af alle brugere – uanset om man har få kræfter i hænderne, har dårligt syn eller er dement. Skal gøre det nemt og ubesværligt at tilkalde hjælp i dagligdagen – til gavn både for den enkelte, deres pårørende og for plejepersonalet, der derved mere målrettet kan optimere deres ressourceforbrug. Endvidere skal designet kunne anvendes af både mænd og kvinder.

Løsningen

DESIGN CONCERN var med fra start til lancering af det færdige produkt. Vi gennemførte bl.a.

• Brugerresearch
• Idé- og konceptudvikling
• Designdetaljering
• Test af prototyper
• Projektledelse og koordinering med producenter og underleverandører

Vigtige findings i brugerundersøgelser

Brugerundersøgelserne, der gik forud for selve designprocessen, afslørede bl.a. at mange livsnødvendige hjælpemidler alene ved deres udseende sygeliggør brugerne i en sådan grad, at mange ældre mennesker og beboere på plejehjem nægter at anvende hjælpemidlerne.

Æstetik erstatter sygdomsudtryk

Derfor blev alarmsenderen helt bevidst designet i to basisudgaver, der faktisk slet ikke ligner et hjælpemiddel men noget, brugerne kender i forvejen - nemlig et smykke og et armbåndsur. Selve alarmknappen er der også arbejdet meget med, så man kan tilkalde hjælp med et let tryk men samtidig ikke ved en fejl kommer til at aktivere en alarm. En udfordring i projektet var at skabe plads til såvel printkort som batteri i det lette, smalle og æstetiske design samt at finde materialer med den rette robusthed og det rette udtryk.

Resultat

Senderen anvendes typisk af ældre plejehjemsbeboere men også af pensionister i private hjem. Ved at udforme senderen, så det ligner et smykke og et ur, har brugere i hele Europa hurtigt taget produktet til sig. Alarmsenderen er pt. solgt i omkring 15.000 eksemplarer til kunder i Danmark, Norge, Sverige, Holland og Schweiz. En bonus i udviklingsarbejdet har været, at senderen viste sig også at kunne benyttes af plejepersonalet som overfaldsalarm, hvilket har øget markedspotentialet yderligere. Og med et stærkt stigende antal ældre borgere i hele Europa er der store fremtidsforventninger til alarmsenderens fortsatte udbredelse.

Alarmsenderen har desuden modtaget en RED DOT design award og en topnominering til INDEX:AWARD.

Se video om alarmsender		Se video om Dect-telefon