Det virker at kende dine brugere

Det skal virke fra første klik

For at få et brugervenligt site er det et must at bruge tid på at lære din målgruppe (brugerne), og deres adfærd og behov rigtig godt at kende – måske tror du, du kender dem i forvejen, men efter vores erfaring dukker der altid mange nye ting frem, som det er vigtigt at tage højde for. Brugervenlighed handler dybet set om at udvælge og organisere din information på sitet, så det er nemt at navigere rundt fra første klik og så informationer findes instinktivt uden unødige omveje.

Et brugervenligt website skal være:

• Entydig

En menu skal fremstå tydelig og med klar markering af, hvor brugeren befinder sig. Derudover er det vigtigt at menupunkterne er entydige, dvs. at de ikke kan misforstås.

• Overskuelig

De fleste hjemmesider kan med fordel anvende en enkelt og struktureret opbygning. Dernæst benyttes kontraster til at adskille de forskellige former for informationer og muligheder. Det skaber overblik og ro.

• Lettilgængelig

Navigationen skal være intuitiv let at gå til Indholdet skal målrettes brugerne og deres behov for viden, og teksten skal udformes i et sprog, der virker naturligt for brugerne.

• Prioriterende

Ligesom i et butiksvindue er det vigtigt at fremhæve produkter og/eller informationer, der øger interessen for at undersøge nærmere. Derfor bør pladsen til tekst, billeder og links m.m. på hjemmesiden disponeres alt efter vigtighed.